退貨和換貨政策

退換貨須知

我們接受七天退換貨保證期內的退換貨。超過此期限的退換貨將被視為已完成,恕不接受。

若包裝或配件損壞或缺失,將不接受退換貨。

如需退換貨,請在規定時間內聯繫我們,以免產生不必要的誤會和糾紛。

如果物品因缺陷或損壞以外的原因而被更換,則退貨運費將由客戶承擔。

我們鼓勵買賣雙方相互信任、相互理解。如果您對產品有任何投訴,我們樂意傾聽。

如果商品在運輸過程中出現缺陷,請在收到後立即通知賣家並退回缺陷商品。賣家確認收到缺陷商品後,將立即寄送新的完好商品。

如何申請退貨或換貨

  1. 個人原因退換貨:請於收貨後7日內,以電子郵件方式聯繫售後中心。客服人員將在收到郵件後1-3個工作日內處理您的申請,前提是不影響二次銷售。每次退貨運費為NT$300。

  2. 因品質問題退換貨:收到商品後7天內,請發送電子郵件至 [email protected]聯繫售後中心。客服將在收到郵件後1-3個工作日內處理您的申請。運費由我們承擔。

  3. 退貨:收到商品後7天內,請直接聯繫快遞員。快遞員收到商品後會通知我們退款詳情。我們將在15個工作日內完成退款流程。

如需退貨或換貨,請提供您的訂單號、姓名、電話,並聯繫我們的24小時線上客服獲取退貨地址。